ディオグループ [DIO GROUP]
トップページ 商品が破損していた場合の交換手順



発送前にすべての商品を開封しガラスや本体に問題がないかチェックをしております。
配送中に生じたと思われる破損が見つかった場合、運送保険により対応させて頂きます。



下記が手順となります。

@ 伝票に記載してある運送業者へ破損の報告電話をお願い致します。
A 運送業者より弊社に破損の報告が来ます。
B 弊社からお客様にご連絡。
C 在庫にあれば代替品をすぐに手配致します。
  (在庫にない場合や特殊な状況の場合、弊社からのご連絡の際ご相談させて頂きます。)
D 代替商品お届けの際に破損商品を引き取りさせて頂きます。

商品は十分な梱包にてお届けしておりますが万が一破損の場合は
お手数ですが上記の通り交換依頼を宜しくお願い致します。