ご注文の流れ



ご依頼前のお問合せ

① 概算お見積りの確認(ご依頼前)- お支払い不要

ロートアイアンワーク,オーダーメイド

頂いた情報を元に出来るだけ正確な金額でのお見積りを致します。ただし図面作成前ですのであくまで概算金額となります。納期や使用パーツによって金額は変わりますので複数パターンの見積りも可能です。デザインの変更や仕様の変更は図面打合せ時でも出来ます。

仮発注のご依頼

② ご依頼(仮発注)- キャンセル可

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お見積り金額をご確認頂いてOKであればご依頼いただき仮発注となります。初めてのお取引の場合は前金3割程度をお預りいたします。製作開始前であれば図面に着手していてもキャンセル全額返金が可能です。

③ 寸法図の作成(仮発注) - キャンセル可

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まず始めに現場の状況や取付方法、商品の寸法など情報をお聞きいたします。その情報を元に寸法図を作ってご確認いただきます。寸法図が出来上がったのちデザインの打合せとなります。(デザイン後の寸法変更はデザイン再作成となってしまいますのでご協力下さい)

④ デザインの作成(仮発注) - キャンセル可

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A. 基本的に図面化出来るものであればどのようなデザインでも表現可能です。

⑤ 最終図面完成と正式お見積り - キャンセルの最終段階

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詳細情報を含んだ最終図面をお客様にて確認頂いて図面の完成です。この図面を元に工房でパーツ製作及び組立てアセンブリーテストが行われますので細かい部分までご確認いただく必要が御座います。この段階で正式な最終お見積りが決定いたします。

正式ご発注 - キャンセル不可

⑥ 正式ご発注

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契約内容をご確認の上、正式ご発注となります。以降のキャンセルは不可となります。前金お預りのお客様は返金不可となりリピーター様は前金又は全額のお支払いが必要となります。(残金は商品お届け10日前にお支払い頂きます)
こちらの「製作開始前のご確認」もご覧下さい。

海外工房での工程

⑦ パーツ製作開始

ハンドメイド

海外の工房で必要パーツがひとつひとつ丁寧にハンドメイドで作られます。製作に問題が出た場合や確認事項があればその都度報告をしご確認頂きます。お客様都合の詳細変更がある場合は修正手数料(パーツの完成度による)が必要になります。素材についての詳しい情報はこちらをご覧下さい。

⑧ 塗装工程

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パーツが完成すると塗装工程へ進みます。下処理された商品は低温釜でじっくりと焼付け塗装されます。塗装に関しての詳しい情報はこちらをご覧下さい。

⑨ パーツ完成後、日本へ出発

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完成した各パーツが日本に向け出発いたします。船便だと1週間、航空便だと3日ほどで弊社倉庫へ到着します。

日本での工程

⑩ 国内パーツ組込みと組立てアセンブリテスト

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図面どおりの寸法でパーツが仕上がっているか、傷や凹みその他問題がないか確認されます。修正箇所があれば弊社技術スタッフにより直されます。さらに電気錠や取っ手回り、オートヒンジといった国内支給パーツなどの組込み作業を行います。商品保証についての詳しい情報はこちらをご覧下さい。

⑪ お客様に画像報告

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商品検品画像をお客様にお送りして最終確認を頂きます。万が一気になる点などがある場合は画像を送りするなどして発送前に不安点、問題点がないか確認いたします。

⑫ 梱包と発送準備

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すべての検品作業とお客様の画像確認が終了すると商品は再度梱包され発送を待つだけとなります。

⑬ 発送依頼と残金のお支払い

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発送依頼を頂きお客様のご希望に合わせて運送業者の手配をいたします。残金のお支払いが必要なお客様はお届け10日前までにお支払いいただく必要が御座います。お届け予定日直前の変更は3営業日前まで可能です。

⑭ ご指定住所へ商品出発

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発送依頼を頂きお客様のご希望に合わせて運送業者の手配をいたします。残金のお支払いが必要なお客様はお届け10日前までにお支払いいただく必要が御座います。お届け予定日直前の変更は3営業日前まで可能です。発送後は運送業者の荷物番号やチャーター便ドライバーの連絡先などをお知らせ致します。

⑮ お客様の元へ商品お届け

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いよいよ商品とご対面です。商品お届け後7日以内に配送中の傷やダメージ等がないかご確認下さい。寸法やデザインの相違などもご確認下さい。不具合がありましたら素早く対応させて頂きます。

⑯ 設置完了でお取引終了

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実際にお伺いして設置された商品を見れたら良いのですが遠方のお客様やスケジュールの都合上なかなか出来ません。素敵に設置された商品を想像しながら次のお客様の対応へ頑張っております。スタッフチームの励みとなりますので設置後の施工例写真をお送り頂けると嬉しいです。ささやかでは御座いますが粗品プレゼント用意しております。

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