トップページ ＞ 商品保障 [ 届いた商品が破損していた場合 ] お届け日から1週間以内に報告お願いします。 【交換手順】 　すべての通常取り扱い商品 【不適用品】 　B級アウトレット品等 【ご注意】 　施工後やお届けから時間が経っていると保障されない場合があります。 【交換手順】 　⇒こちらをご覧下さい。 [ 商品保障期間 ] お届け日から1年間有効 【適用】 　照明器具などの機能商品で通常使用で機能的に壊れた場合 　外損は保障には含まれません。 【不適用品】 　カラーコンクリート・シンク・バッグ・大工道具などの消耗品 【ご注意】 　取外し・取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担しておりません。 [ 商品不備による返品・交換 ] お届け日から１週間（配送時の外損保障含む） 【適用】 　すべての商品の損傷・不良品 【不適用品】 　使用済み（照明やファンなど設置しないと問題がわからない場合は除く） 【ご注意】 　取外し・取付けにかかる費用はいかなる理由でも負担出来ません。 　施工前に商品確認頂きます様お願い致します。 【対処】 　全額返金または商品交換　⇒返品・交換手順 [ お客様の都合による返品・交換 ] お届け日から２週間 【適用】 　通常取り扱い商品 【不適用品】 　取寄せ商品 / カスタムオーダー（特注品） / 使用済み / 粗悪な再梱包 / 部品不足 【ご注意】 　返品時の送料とこちらからの送料はお客様負担です。 【対処】 　送料1000円と手数料400円を差引きした金額を返金　⇒返品・交換手順 [ 特注品の場合 ] 商品によって条件が変わります。 ハンドメイドロートアイアン・特注製作について [ お願い ] 発送の前に商品をすべて開封しチェックをしてからお客様にお届けしております。 万が一に備え商品は必要な日より事前にお手元で確認して頂きますようお願い致します。